PDCA CYCLE IN UNIVERSITY ACTIVITIES
Keywords:
Higher education institution, quality management, process approach, PDCA cycle, Deming cycle, university macroprocesses, ISO 9000 standardsAbstract
This article examines the specifics and benefits of implementing a process-based approach in the management practices of modern higher education institutions in accordance with ISO 9000 standards. The authors identify four key groups of university macroprocesses and substantiate the importance of developing horizontal links between structural units. Particular attention is paid to the PDCA (plan-do-check-act) cyclical quality management methodology, which serves as an effective tool for the continuous improvement of educational services.
References
1. Барвинок В.А., Т.С. Яницкая, Т.Н. Родина, Клочков Ю.С. Методика формализованного описания процессов разработки системы качества // Проблемы машиностроения и автоматизации. - 2005. - № 3. - С. 29-33.
2. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес процессов. - М.: РИА “Стандарты и качество”, 2004. - 408с.
3. Материалы сборника статей VI Международной научно-практической конференции «Образование в XXI веке: проблемы и перспективы». НУБиП Украины, УОНИ качества биоресурсов и безопасности жизни, 2010.
4. http://subscribe.ru/archive/economics.tools/201101 /03032348.html/
5. Известия Самарского научного центра Российской академии наук. - Т. 12.-№3(2).-2010.
